Ingrid Tryggestad Berre

Alle prosjekter

Reliable AI

Utfordring

Reliable AI har utviklet et søkeverktøy for jurister som skal gi enklere tilgang til relevant praksis. Verktøyet var i liten grad brukertestet, og selskapet var også usikre på strategien videre.

Resultat

Vi skisserte både en forbedret versjon av produktet slik det er i dag, og to nye retninger selskapet kan ta videre. Forbedringene er allerede implementert, og strategien har vært med på å forme selskapets retning.

Roller

  • Fasilitering
  • Brukertesting
  • Strategi
  • Konsept
Søkeflaten i Reliable AI: spørsmålet «Når kan oppdragsgiver avlyse en anskaffelse uten erstatningsansvar?» øverst, en rad med kildebaser under, filtre til venstre og treff fra KOFA til høyre.
Reliable AI Sommerjobb, 2026

Vi fasiliterte intern designworkshop, intervjuer og en rekke brukertester for å forbedre Reliable AI sitt digitale produkt.

Vi jobbet med to utgangspunkt.

  1. 01

    Hvordan kan vi forbedre Reliable slik siden er i dag?

  2. 02

    Hvordan kan Reliable bli i fremtiden?

To deltakere ler rundt et bord med tekanne, kjeks og en åpen bærbar PC under den interne designworkshopen.
Håndskrevet skisseark i blå penn, delt i åtte ruter med ideer om tale, dialog og VR.
Håndskrevet skisseark i svart penn med ruter om ordbok for juridisk språk, «juss enkelt forklart» og en how-to for KOFA og anskaffelser.

Vi avdekket brukermønstre og behov, og skisserte nye løsninger som kunne implementeres kontinuerlig, samt skisser av nye, fremtidsrettede løsninger.

Diagram over to søkeveier fra henvendelse til «bruker kilder og skriver utkast»: én der brukeren vet hvilken sak hen leter etter og søker på saksnummer eller tittel, én der brukeren vil utforske feltet og stiller spørsmål eller søker på temaord.
Slide med tre hovedbrukere: Anne, advokat i privat selskap; Trine, kommuneadvokat; Lise, ansatt i kommunen.

Vi jobbet strategisk og undersøkte hvordan Reliable AI kunne utvide sin kundegruppe, og hva som krevdes for å også treffe kommuner og offentlige instanser.

Håndskrevet skisseark i grønn penn med ruter om KOFA-reels, match-funksjoner og samarbeid med jurister på andre kontorer.

Vi avdekket ulike behov for jurister i det private og kommunalt ansatte.

Jurister i det private

  • Enkelt søk

    Enkelt søk og ikke for mye ekstra funksjonalitet. Enkelt å spore resultatet.

    «Legora og Saga hadde for mye funksjonalitet»

  • Oversettelse

    Synliggjøring av oversettelse og forklaring av hvordan man skal søke på tvers av språk.

    «Svensk rett er fryktelig kronglete og mange vanskelige begrep»

  • Deling

    Kunne lagre prosjekt og dele med hverandre, og kommentere under rettskildene — for andre og for egen del.

Kommunalt ansatte

  • Juridisk rådgivning

    Bruker ikke juridisk rådgivning med mindre de må, så mange ikke-jurister gjør juridiske søk selv. EU-retten er for komplisert for ikke-juristene.

  • Skrivehjelp

    Anskaffelsesfeltet er vanskelig å navigere. Ønsker hjelp til kontraktskriving og søk — både til å finne kildene og til hvordan dokumentet skal struktureres.

  • Nytt regelverk

    Vil gjerne ha det nyeste, fordi det er det mest relevante.

Dagens løsning, forbedret

Hold over skjermbildet, eller tabb deg gjennom det, for å se hva hvert grep gjør

Søkeflaten i Reliable.

Noen av grepene vi foreslo

Søkeresultatene forklart: se om saken er avvist, avsnitt fra samme sak samlet, se om saken er før eller etter 2016-regelverket, og større knapper.
Søk direkte på saksnummer: saksnummeret skrives i søkefeltet i stedet for i filteret, og riktig sak dukker opp øverst.
Bedre filtre: sammenfattet og mer oversiktlig, du velger selv hvor mange underkategorier du vil se, og et eget filter på regelverksperiode.
Sorteringsmenyen med valgene standard søk, nyeste først, antall siteringer og eldste først — så det nyeste regelverket kan settes øverst.
Delte prosjekter og profilside: oversikt over egne og delte saker, og mulighet til å endre rekkefølge på lagrede kilder.

Vi skisserte ut 2 nye retninger for selskapet

Retning 01 — Ikke-jurist i kommune

Fullskala verktøy for anskaffelser

Konseptplansje for et fullskala verktøy for anskaffelser, vist på en bærbar PC med en anskaffelsessak og fanene kilder, søkeplan og utkast. Under står Lise, ikke-jurist i kommune, og teksten «Et verktøy som guider, gir juridiske forklaringer og som kan hjelpe med å feks skrive utkast til kontrakt-tekst.»
Retning 02 — Advokat i privat selskap

Nisje/spisset verktøy mot jurister

Konseptplansje for en personalisert og tilpasset søkemotor, vist på en bærbar PC der brukeren blir spurt «Hvilket felt jobber du i?» med valgene offentlige anskaffelser, utlendingsrett og skatterett. Under står Anne, advokat i privat selskap.

Løsningene vi foreslo til dagens versjon er i dag implementert, og er under videre testing.

Av
Ingrid Tryggestad Berre og Pernille Nilson Ramstad
Oppdragsgiver
Reliable AI
Metoder
Designworkshop, brukerintervjuer, brukertester, hovedbrukere og konseptskisser
Periode
Sommerjobb, 2026